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培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，掌握高速鐵路客運(yùn)服務(wù)的基本理論、基本知識(shí)和基本技能，具備良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，能夠在高速鐵路客運(yùn)服務(wù)領(lǐng)域從事列車(chē)乘務(wù)、車(chē)站客運(yùn)服務(wù)、客戶服務(wù)等工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

課程設(shè)置

本專業(yè)課程設(shè)置全面，涵蓋管理學(xué)基礎(chǔ)、普通話與播音藝術(shù)、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)英語(yǔ)、高速鐵路行車(chē)技術(shù)管理、高速鐵路動(dòng)車(chē)乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)安全與應(yīng)急、高速鐵路客運(yùn)組織、形象塑造與形體訓(xùn)練、高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施、鐵路客運(yùn)規(guī)章、鐵路客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、鐵路運(yùn)輸法規(guī)、鐵路餐飲服務(wù)、鐵路旅游地理等。此外，還包括高速鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、高速鐵路乘務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、高速鐵路行車(chē)技術(shù)管理實(shí)訓(xùn)、安全與應(yīng)急演練實(shí)訓(xùn)、高速鐵路客運(yùn)設(shè)備設(shè)施操作訓(xùn)練、崗位實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)。