本專業圍繞電商運營、網絡營銷、客戶服務等領域,培養掌握電商平臺運營、網絡推廣、電商客服及數據分析技能的技術技能人才。課程包含電子商務基礎、網絡營銷、電商運營實務、電商客服管理、電商數據分析等核心模塊,注重實戰教學,學生需通過電商模擬運營、真實店鋪實踐等環節,掌握電商運營全流程操作技能。
就業面向電子商務企業、傳統企業電商部門、電商服務機構等,可擔任電商運營專員、網絡營銷專員、電商客服主管等崗位,負責電商店鋪運營管理、網絡推廣活動策劃、客戶關系維護及電商數據分析等工作,助力企業拓展線上業務,提升電商運營效益。