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◎培養(yǎng)目標：該專業(yè)培養(yǎng)面向高速鐵路、動車乘務(wù)等行業(yè)的生產(chǎn)和管理第一線崗位，具有良好思想素質(zhì)和職業(yè)道德，具備現(xiàn)代乘務(wù)服務(wù)及管理基本理論和專業(yè)知識、安全理論知識和基本技能，具有較強公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力和靈活應(yīng)變能力，具有較高政治素質(zhì)及專業(yè)素質(zhì)，能為顧客提供高品位、高質(zhì)量的乘務(wù)服務(wù)及安全保障的高鐵及高鐵站運營服務(wù)與管理的高素質(zhì)勞動者和復(fù)合技術(shù)技能人才。

◎主干課程：旅游學(xué)概論、鐵路概論、鐵路客運規(guī)章、高鐵客運組織與服務(wù)、車廂服務(wù)技巧、高鐵乘務(wù)工作實務(wù)、高鐵安全應(yīng)急處理、客運安檢、高鐵客運班組管理、鐵路乘務(wù)英語、第二外語、形體訓(xùn)練、服務(wù)禮儀等。

◎就業(yè)方向：該專業(yè)主要就業(yè)崗位是高鐵、CRH動車組、城鐵/地鐵等軌道交通運營企業(yè)的乘務(wù)、車站督導(dǎo)、巡查、票務(wù)、安檢等服務(wù)與管理工作。